Mnemo Works（以下「当方」）は、学習支援サービス「Caravan」（以下「本サービス」）における利用者の情報を、次のとおり取り扱います。
本サービスの提供（AI生成・復習管理等）、課金・クレジット残高の管理、品質改善・不具合対応、不正利用の防止、お問い合わせ対応、重要なお知らせの通知のために利用します。
アップロードされた画像や入力テキストは、AI処理のため Anthropic, PBC（米国）のAPIに送信されます。Anthropicの商用APIポリシーでは、送信データはモデルの学習に使用されません。このほか、データの保管に Cloudflare, Inc.（画像・データベース）、認証に Supabase, Inc.、決済に Stripe, Inc. のサービスを利用しており、それぞれの提供に必要な範囲で情報が処理されます。これらは外国にある第三者への提供・委託を含みます。
前項の業務委託先への提供を除き、法令に基づく場合を除いて、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。当方が広告目的で利用者のデータを販売・共有することはありません。
学習コンテンツはアカウントが有効な間保存されます。アプリ内の「アカウントを削除」からいつでも全データ（画像・問題・記録・設定）を削除できます。削除は取り消せません。AI利用ログ（メタデータ）は品質改善のため最大90日で自動削除されます。
通信はすべてTLSで暗号化されます。データへのアクセスは認証されたご本人のアカウントに限定されます。
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制定日：2026年7月18日
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